Όροι και Προϋποθέσεις

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και περιηγηθείτε, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ kai προυποθεσεισ

Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα secret senses και περιηγηθείτε, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος www.secretsenses.gr
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας με αυτούς.

Το secretsenses.gr δηλώνει οτι :

  • έχει δικαίωμα να μεταβάλλει τις αρχικές τιμές των προϊόντων, σύμφωνα πάντα με τους επίσημους τιμοκαταλόγους των εταιρειών, οποιαδήποτε στιγμή του χρόνου χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών του.
  • έχει δικαίωμα να μεταβάλλει τα ποσοστά των εκπτώσεων επί των αρχικών τιμών των προϊόντων καθ` όλη τη διάρκεια του έτους και οποτεδήποτε κρίνει αυτό σκόπιμο χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση των πελατών του.
  • έχει δικαίωμα να αναβάλλει ή να μην εκτελέσει μια παραγγελία είτε λόγω έλλειψης αποθέματος είτε για λόγους που σχετίζονται με αδυναμία εκτέλεσης λόγω φόρτου εργασίας.
  • δεν ευθύνεται για τυχόν λάθος σήμανση στην διαθεσιμότητα των εμπορευμάτων που προήλθε από αδυναμία του συστήματος πληροφόρησης αποθεμάτων
  • έχει ως πρώτη και αποκλειστική προτεραιότητα την εξυπηρέτηση των πελατών του και προσπαθεί πάντα να ικανοποιεί τις παραγγελίες του ταχύτατα.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Σήμα
Όλος ο σχεδιασμός της ιστοσελίδας, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτής, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρίας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο ή εικόνα που φέρει τα σύμβολα της Εταιρίας είναι σήματα ή καταχωρημένα σήματα και χρησιμοποιούνται στο παρόν κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών τους.

 

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Προσπαθώντας πάντα για ένα καλύτερο αποτέλεσμα παρακάτω αναφέρεται πως η ιστοσελίδα μας διαχειρίζεται τα προσωπικά σας δεδομένα.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τους ορούς χρήσης παρακαλούμε επικοινωνήστε με το info@secretsense.gr

Για οποιαδήποτε αναζήτηση, τροποποίηση, αίτηση διαγράφης, κ.α. σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα παρακαλούμε επικοινωνήστε με το info@secretsense.gr

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

  • Ποια προσωπικά δεδομένα συλλεγεί ο ιστότοπος μας

Ο ιστότοπος secretsenses.gr μπορεί να συλλέξει και να αποθήκευση τα παρακάτω προσωπικά δεδομένα.

Πληροφορίες σχετικά με τον υπολογιστή σας σχετικά με την επίσκεψη στον ιστότοπο μας μέσω εργαλεία analytics χωρίς καμία σύνδεση με κάποιο email ή όνομα κ.α. (περιλαμβάνει την IP address, geographical location, τύπο browser και έκδοση, λειτουργικό σύστημα και έκδοση, διάρκεια επισκέψεις, σελίδες που επισκεφτήκατε, referral source,  κ.α.)

Πληροφορίες που μας αποστέλνεται σχετικά με κάποιες ερωτήσεις για τις υπηρεσίες μας.

Πληροφορίες που μας αποστέλνεται σχετικά με την εγγραφή σας στο newsletter κ.α.

Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία διαλέξετε να μας αποστείλετε.

  • Πως χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα :

Για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες/ιστότοπο μας.

Για να σας αποστείλουμε πληροφορίες που μπορεί να έχετε ζητήσει

Για να σας αποστείλουμε το newsletter μας

Μπορεί να παρέχουμε σε τρίτους στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τους χρήστες μας (Σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται πληροφορίες ταυτοποίηση χρήστη.)

Για απαντήσουμε αιτήματα – παράπονα σχετικά με τον ιστότοπο/υπηρεσίες μας.

  • Γνωστοποίηση προσωπικών δεδομένων

Μπορεί να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς στους υπάλληλους της εταιρίας μας ή σε τρίτους μόνο σε περίπτωση που είναι λογικά απαραίτητο για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

Επίσης μπορεί να αποκαλύψουμε προσωπικές πληροφορίες :

Στο βαθμό που απαιτείται να το κάνουμε από τον νομό.

Προκειμένου να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε τα νομικά δικαιώματα μας (συμπεριλαμβανομένης της παροχής πληροφοριών σε τρίτους με σκοπό την πρόληψη της απάτης και τη μείωση του πιστωτικού κινδύνου).

  • Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Η εταιρεία έχει πάρει όλες τη απαραίτητες προφυλάξεις για να αποφύγουμε την απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση των προσωπικών σας δεδομένων.

Όλα τα προσωπικά σας δεδομένα (που μας παρέχεται) αποθηκεύονται σε καλά ασφαλισμένους servers.

Φυσικά, η μετάδοση δεδομένων μέσω του Διαδικτύου δεν είναι πάντα τόσο  ασφαλής και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων που αποστέλλονται μέσω του διαδικτύου.

  • Τροποποίηση της πολιτικής απορρήτου

Αλλαγές στην πολιτική απορρήτου μπορεί να γίνουν τροποποιώντας την υπάρχουσα σελίδα. Θα πρέπει να ελέγχετε την συγκεκριμένη σελίδα ώστε να είστε ενήμερή για τις αλλαγές.

Επίσης μπορεί να σας ενημερώνουμε μέσω email, pop ups, κ.α. για τις τροποποιήσεις στην πολιτική απορρήτου.

  • Ποια δικαιώματα έχετε στα δεδομένα σας

Μπορείτε ανά πασά στιγμή να αιτηθείτε να σας παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε για εσάς  ή να διαγράψουμε τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς. Για την παροχή τέτοιων πληροφοριών μπορεί να ζητήσει  ταυτοποίηση του χρήστη με την παροχή κατάλληλων αποδεικτικών στοιχείων για την ταυτότητα σας. Μπορούμε να παρακρατήσουμε τέτοιες προσωπικές πληροφορίες στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

  • Διαδικτυακοί ιστότοποι τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πολιτικές απορρήτου ή τις πρακτικές των ιστότοπων τρίτων.

  • Ενημέρωση πληροφοριών

Ενημερώστε μας αν τα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε σχετικά με εσάς πρέπει να διορθωθούν ή να ενημερωθούν.

  • Cookies, Analytics

Ο ιστότοπος μας χρησιμοποιεί cookies διαβάστε αναλυτικά στο παρακάτω link

https://secretsenses.gr/πολιτική-cookies/

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να αναλύσουμε τη χρήση αυτού του ιστότοπου. Το Google Analytics παράγει στατιστικές και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου μέσω cookie, τα οποία αποθηκεύονται στους υπολογιστές των χρηστών.

Οι πληροφορίες που δημιουργούνται σχετικά με τον ιστότοπο μας χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία αναφορών σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου. Η Google θα αποθηκεύσει αυτές τις πληροφορίες.

http://www.google.com/privacypolicy.html.

  • Φόρμες επικοινωνίας

Χρησιμοποιούμε τις φόρμες επικοινωνία για να επικοινωνήσετε ποιο άμεσα, ευκολά και γρηγορά με μας μέσω email. Τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται στην φόρμα επικοινωνίας δεν αποθηκεύονται στην βάση δεδομένων μας, πάρα μόνο αποστέλλονται στο email μας για τον λόγο τις επικοινωνίας που αιτηθήκατε και μόνο. ΜΕΤΑ από το πέρας 1 εβδομάδας τα email αυτά διαγράφονται.

  • Λειτουργία Eshop

Συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας στο κατάστημα μας.

Καθώς επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

  • Τα προϊόντα που έχετε δει: θα το χρησιμοποιήσουμε για να δείξουμε, για παράδειγμα, προϊόντα που έχετε δει πρόσφατα
  • Τοποθεσία, διεύθυνση IP και τύπος προγράμματος περιήγησης: θα τα χρησιμοποιήσουμε για σκοπούς όπως ο υπολογισμός του ΦΠΑ και το κόστος αποστολής
  • Διεύθυνση αποστολής: θα σας ζητήσουμε να εισαγάγετε αυτήν τη διεύθυνση, ώστε να μπορούμε, για παράδειγμα, να εκτιμήσουμε το κόστος αποστολής πριν πραγματοποιήσετε μια παραγγελία αλλά και για να σας στείλουμε την παραγγελία!

Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης cookies για να παρακολουθούμε το περιεχόμενο του καλαθιού ενώ περιηγείστε στον ιστότοπό μας.

Όταν αγοράζετε από εμάς, θα σας ζητήσουμε να παράσχετε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, τη διεύθυνση χρέωσης, τη διεύθυνση αποστολής, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, τα στοιχεία  πληρωμής και τις προαιρετικές πληροφορίες λογαριασμού όπως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας δεν θα σας τα ζητήσουμε ποτέ.

Όταν επιλέγεται την πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής γίνει αυτόματα ανακατεύθυνση στο τραπεζικό περιβάλλον της τράπεζας που συνεργαζόμαστε.

Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για σκοπούς, όπως:

  • Να σας στείλουμε πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και την παραγγελία σας
  • Απαντήσεις στα αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών και των παραπόνων
  • Διεκπεραίωση πληρωμών και πρόληψη απάτης
  • Ρύθμιση του λογαριασμού σας για το κατάστημά μας
  • Τήρηση των νομικών υποχρεώσεων που έχουμε, όπως ο υπολογισμός των φόρων
  • Βελτίωση προσφορών καταστήματός μας
  • Να σας στέλνουμε διαφημιστικά μηνύματα, εφόσον επιλέξετε να τα λαμβάνετε

Αν κάνετε λογαριασμό, θα αποθηκεύσουμε το όνομα, διεύθυνση, email και τηλεφωνικό αριθμό, τα οποία θα χρησιμοποιηθούν για τις μελλοντικές σας παραγγελίες.

Γενικότερα αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς για όσο χρόνο χρειαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και δεν είμαστε υποχρεωμένοι νομικά να συνεχίσουμε να το διατηρούμε. Για παράδειγμα, θα αποθηκεύουμε πληροφορίες παραγγελίας για 5 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς. Αυτό περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

Επίσης, θα αποθηκεύουμε σχόλια ή κριτικές, αν επιλέξετε να τα αφήσετε.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές της πλατφόρμας όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων έχουν πρόσβαση:

  • Στοιχεία παραγγελίας όπως τι αγοράστηκαν, πότε αγοράστηκαν και που θα έπρεπε να σταλούν, επίσης
  • Πληροφορίες πελάτη, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, και πληροφορίες χρέωσης και αποστολής.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουν στην εκτέλεση των παραγγελιών, να επεξεργαστούν τις επιστροφές και να σας υποστηρίξουν.

Μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους που μας βοηθούν να παρέχουμε για τις παραγγελίες σας υπηρεσίες αποστολής και υπηρεσίες αποθήκευσης·

  • Wishlist

Ενώ επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, θα παρακολουθούμε:

  • Προϊόντα που έχετε προσθέσει στη λίστα επιθυμιών: θα χρησιμοποιήσουμε αυτό για να δείξουμε σε εσάς και σε άλλους χρήστες τα αγαπημένα σας προϊόντα και να δημιουργήσουμε στοχευμένες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
  • Λίστες επιθυμιών που δημιουργήσατε: θα παρακολουθούμε τις λίστες επιθυμιών που δημιουργείτε και θα τις κάνουμε ορατές στο προσωπικό του καταστήματος

Επίσης, θα χρησιμοποιήσουμε τα cookies για να παρακολουθούμε τα περιεχόμενα της λίστας επιθυμιών κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας.

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, τόσο οι διαχειριστές όσο και οι διαχειριστές καταστημάτων μπορούν να έχουν πρόσβαση:

  • Λεπτομέρειες λίστας επιθυμιών, όπως προϊόντα που προστίθενται, ημερομηνία προσθήκης, όνομα και ρυθμίσεις απορρήτου των λιστών επιθυμιών σας

Τα μέλη της ομάδας μας έχουν πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες για να σας προσφέρουν καλύτερες προσφορές για τα προϊόντα που αγαπάτε.

 

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ-COOKIES

Η ιστοσελίδα μας τηρεί αυστηρή πολιτική για την προστασία της ιδιωτικότητας των επισκεπτών της. Με το παρόν σημείωμα σας παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες για το πώς χρησιμοποιούμε τα Cookies, κάθε φορά που επισκέπτεσθε την ιστοσελίδα μας.Τι είναι τα Cookies;
Tα Cookies είναι σύντομα κείμενα που περιέχουν πληροφορίες και αποθηκεύονται σε ένα ειδικό αρχείο του φυλλομετρητή σας (browser). Η βασική τους λειτουργία είναι η αλληλεπίδραση δεδομένων του φυλλομετρητή σας (browser) με την ιστοσελίδα μας. Ανάλογα με την διάρκειά τους τα cookies είναι είτε προσωρινά (session cookies) ή μόνιμα (persistent cookies). Τα προσωρινά cookies είναι cookies που απαλείφονται αυτομάτως όταν κλείνετε τον φυλλομετρητή σας, ενώ τα μόνιμα cookies παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή σας μέχρι τη συμπλήρωση του προκαθορισμένου χρόνου ισχύος τους. Χρησιμοποιεί η ιστοσελίδα μας Cookies;
Ναι, κάνουμε χρήση ορισμένων Cookies με κύριο σκοπό να καταστήσουμε την ιστοσελίδα μας πιο λειτουργική προς τους χρήστες μας.Χρησιμοποιούμε cookies για τους παρακάτω σκοπούς:
Για την βελτίωση των επιδόσεων της ιστοσελίδας μας.
Για την εξατομίκευση της διεπαφής σας.
Για την αποθήκευση τεχνικών δεδομένων και είναι αναγκαία για την «ανάγνωση» οπτικού ή ακουστικού περιεχομένου, λεγόμενα και ως flash cookies.
Για την κατανομή της επεξεργασίας αιτήσεων διακομιστή μεταξύ μιας ομάδας διακομιστών.
Για την ηλεκτρονική αναγνώριση χρηστών σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.Τι είδους δεδομένα συλλέγουμε μέσω της χρήσης Cookies;
Όλα τα δεδομένα, που συλλέγουμε από την χρήση cookies, τυγχάνουν επεξεργασίας και αποθηκεύονται αποκλειστικά με τη μορφή ανώνυμων στατιστικών δεδομένων και δε φέρουν οποιαδήποτε άμεση σύνδεση με το πρόσωπό σας. Επίσης, η ιστοσελίδα μας δεν προβαίνει σε ουδεμία πράξη πώλησης ή εμπορίας δεδομένων, που συλλέγονται με αυτό τον τρόπο.

Πως ενημερώνεστε για την χρήση Cookies από εμάς;
Με την είσοδό σας στην ιστοσελίδα μας, λαμβάνετε γνώση σχετικού σημειώματος για τη χρήση cookies, το οποίο βρίσκεται σε περίοπτη θέση και παραπέμπει στην παρούσα πολιτική με σχετική σαφή και εκτενή ενημέρωση. Επιπρόσθετα σας δίνεται η επιλογή αποδοχής των cookies. Σε περίπτωση αποδοχής των cookies, σημαίνει πως λάβατε γνώση της παρούσας πολιτικής και συμφωνείτε να γίνεται η χρήση των cookies της ιστοσελίδας μας.

Κατηγορίες Cookies
Αναλυτικότερα τα cookies χωρίζονται στις παρακάτω κατηγορίες:

Cookies Λειτουργικότητας
Τα cookies λειτουργικότητας επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του χρήστη όπως το όνομα χρήστη, τη γλώσσα ή τη περιοχή, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών που έχουν ζητηθεί από το χρήστη, όπως προβολή βίντεο ή χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies είναι ανώνυμες και δεν είναι δυνατόν να παρακολουθήσουν την δραστηριότητα της περιήγησής σε άλλους ιστότοπους. Στην περίπτωση που απορρίψεις αυτά τα cookies, μπορεί να επηρεαστεί η απόδοση και λειτουργικότητα του ιστότοπου και να περιοριστεί η πρόσβασή σου σε περιεχόμενό του.

Cookies Επιδόσεων
Πρόκειται για τα cookies που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, (για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από ιστοσελίδες). Αυτά τα cookies συλλέγουν συγκεντρωτικές, ανώνυμες πληροφορίες που δεν ταυτοποιούν κάποιον επισκέπτη και χρησιμοποιούντα αποκλειστικά για τη βελτίωση των επιδόσεων μίας ιστοσελίδας.

Cookies Στόχευσης
Τα cookies στόχευσης χρησιμοποιούνται για την παροχή περιεχομένου, που ταιριάζει περισσότερο σε εσένα και τα ενδιαφέροντά σου. Αυτού του είδους τα cookies, μπορεί να χρησιμοποιηθούν για την αποστολή στοχευμένης διαφήμισης/προσφορών, τον περιορισμό προβολών διαφήμισης ή την μέτρηση αποτελεσματικότητας μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθούν για να θυμόμαστε τους ιστότοπους που έχεις επισκεφθεί, ώστε να καθορίσουμε ποια ηλεκτρονικά κανάλια μάρκετινγκ είναι πιο αποτελεσματικά και μας επιτρέπουν να επιβραβεύσουμε εξωτερικές ιστοσελίδες και συνεργάτες που σε προώθησαν σε εμάς.

Τα cookies που χρησιμοποιούμε
Αναλυτικά τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι τα εξής:

Cookies Λειτουργικότητας
cookie-compliance: Χρησιμοποιείτε για να μας γνωστοποιεί αν ο χρήστης έχει αποδεχτεί τη χρήση cookies.
afcde1fa9f9edd415fdaa032f4fc6896: Χρησιμοποιείτε για την μετάβαση μέσα στον ιστότοπο, καθώς και για την απομνημόνευση της επιλεγμένης γλώσσας.

Cookies Επιδόσεων & Στόχευσης
_ga, _gid, _gat: Χρησιμοποιούνται για την παραγωγή στατιστικών στοιχείων μέσω του Google Analytics. Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί την τεχνολογία IP anonymization. Με αυτόν τον τρόπο δεν καταγράφεται η διεύθυνση IP και δεν κοινοποιούνται στην Google προσωπικά σας δεδομένα.

Επίσης χρησιμοποιούνται cookies από τρίτους με σκοπό την προβολή διαφημίσεων.
Ένα μεγάλο τμήμα των διαφημίσεων που προβάλλονται, παρέχονται από άλλες διαφημιστικές εταιρείες ή γενικότερα τρίτους οργανισμούς (third-party cookies). Κάποιες από αυτές τις εταιρείες παράγουν τα δικά τους ανώνυμα cookies για να γνωρίζουν πόσοι χρήστες είδαν τη διαφήμισή τους και πόσες φορές. Οι εταιρείες αυτές έχουν δικές του Πολιτικές για Cookies και Ιδιωτικότητα και η ιστοσελίδα μας δεν έχει κανένα απολύτως έλεγχο στα cookies τους.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί την τεχνολογία non-personalized ads, για την αποφυγή συλλογής των προσωπικών σας δεδομένων από τρίτες εταιρείες.

Διαχείριση των cookies
Αν επιθυμείτε να περιορίσετε τα cookies που χρησιμοποιούνται από την ιστοσελίδα μας, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε μέσα από τις ρυθμίσεις/επιλογές του προγράμματος περιήγησής σας (browser).
Σας ενημερώνουμε ότι τυχόν περιορισμός των cookies θα σας εμποδίσει να χρησιμοποιείτε πλήρως ορισμένες από τις υπηρεσίες μας και δεν θα μας επιτρέπει να βελτιώνουμε και να εξατομικεύουμε την πλοήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.

 

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies μπορείτε να βρείτε στο παρακάτω link.

http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.htm

 

 

 

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ (ΠΑΡΑΔΟΣΗ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ)

 

ΠΩΣ ΓΙΝΕΤΑΙ Η ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ;

Παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας ή παραμονή του δέματος στο πλησιέστερο υποκατάστημα της COURIER . Και στης 2 περιπτώσεις θα έχετε ενημέρωση πριν την παράδοση με SMS από την courier.

Σημείωση: Εάν επιθυμείτε το προϊόν να σταλεί σε διαφορετική διεύθυνση από αυτήν που καταχωρίσατε για τα προσωπικά σας στοιχεία, έχετε τη δυνατότητα να δηλώσετε διαφορετική διεύθυνση παραλήπτη στο σύστημα καταχώρισης παραγγελίας.

Παραγγελίες διεκπεραιώνονται από Δευτέρα έως Σάββατο (εκτός από αργίες). Παραγγελίες που τοποθετούνται στο σύστημα Παρασκευή από τις 5.00 μ.μ. και μετά, θα περάσουν τα στάδιο έγκρισης, προετοιμασίας και αποστολής τη Δευτέρα.

ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ: Εάν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας, σε εύλογο χρονικό διάστημα, μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου για να σας ενημερώσουμε για τους λόγους καθυστέρησης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο αποστολής.

 

ΠΩΣ ΕΠΙΣΤΡΕΦΩ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ;

Απλά, Καλείτε τον Courier να έρθει να παραλάβει από τον χώρο σας το προς επιστροφή δέμα.

Και στέλνετε τα προϊόντα που αλλάζετε. Tα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

Μπορείτε, επίσης να μας ενημερώσετε για την επιστροφή/αντικατάσταση ενός προϊόντος στο 2394 113062 ώστε να εξυπηρετηθείτε άμεσα και εύκολα.

Η διεύθυνσή μας είναι: ΧΑΡΙΣΗ ΑΝΝΑ ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ 18 ΛΑΓΚΑΔΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΚ 57200

Παρακαλούμε εσωκλείστε ένα σημείωμα τον λόγο για τον οποίο γίνεται η επιστροφή

 

Το SECRET SENSES προχωρά σε άμεση αποστολή/αντικατάσταση των επιθυμητών προϊόντων την ώρα που θα παραλάβει από τον courier τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

 

Αναμενόμενος Χρόνος Αλλαγής 48-72 ώρες !!! Συμβολικό Κόστος Επιβάρυνσης: 3.50€ .

 

 

ΔΕΝ ΜΟΥ ΑΡΕΣΕ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΕΛΑΒΑ, ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΕΠΙΣΤΡΕΨΩ;

Ναι, εφόσον δεν πέρασαν 10 ημέρες από την αποστολή του, δεν έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και το προϊόν είναι άθικτο,

μπορείτε να το επιστρέψετε και να γίνει αλλαγή με ένα νέο προϊόν.

Θα χρεωθείτε όμως τα έξοδα επιστροφής

Σε περίπτωση που χρεωθεί η εταιρεία, τότε το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται στα 12.50 ευρώ

και θα προστίθενται στην αλλαγή της παραγγελίας ή θα αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων.

 

Γίνονται δεκτά όλα τα προϊόντα που είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία από την ημερομηνία αγοράς τους.

 

Δεν επιστρέφονται τα εσώρουχα γυναικεία και ανδρικά, τα καλσόν, ολοσωμα καλσον, κάλτσες τα κολάν και τόπ για λόγους υγιεινής.

 

Tα είδη που βρίσκονται σε ΠΡΟΣΦΟΡΑ αλλάζονται μόνο με είδη ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ.

 

Απλά συμπληρώνετε τη φόρμα επιστροφής που υπάρχει στο site και ταχυδρομείτε το προϊόν στην παραπανω διεύθυνση.

 

ΤΙ ΑΛΛΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΔΙΑΘΕΤΕΤΕ;

 

Ενημερώστε μας για τη πληρωμή επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση πελατών με 3 τρόπους.

Συγκεκριμένα, καταθέτετε το συνολικό ποσό χρέωσης σας στο λογαριασμό:

  • ALPHA BANK – GR 390 140 528 0528 00200 200 4729
  • ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αρ. Λογ/σμού: …..

 

  • Με ΤΗΛ στα 2394 113062 …..

 

  • Mε EMAIL στο secretsenses1@gmail.com

 

Τραπεζική κατάθεση,

Πληρωμή με Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό της εταιρείας μας, χωρίς επιβάρυνση.

 

Η αγορά με Τραπεζική κατάθεση προϋποθέτει ότι ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει για την κατάθεση με Email,

Τηλεφωνικά εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας.

Διαφορετικά η εταιρεία SECRET SENSES διατηρεί το δικαίωμα της αυτόματης ακύρωσης της παραγγελίας χωρίς προειδοποίηση του πελάτη.

 

Αν επιλέξατε να παραλάβετε απο courier , σας ενημερώνουμε ότι πλέον όλα τα υποκαταστήματα είναι εξοπλισμένα με POS.

 

Πληρωμή με Λογαριασμό Paypal χωρίς επιβάρυνση.

Δεν χρειάζεται να έχετε λογαριασμό Paypal καθώς μπορείτε να κάνετε χρήση οποιασδήποτε χρεωστικής πιστωτικής κάρτας στη πύλη της Paypal.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ (ΜΕΣΩ ΚΑΡΤΑΣ)

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών
πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-
bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον
ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Οι συναλλαγές σας με το SECRET SENSES είναι απόλυτα σύννομες με το νόμο Ν. 2472/97 περί προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και σύμφωνες με τις

νέα Ευρωπαϊκή Νομοθεσία (Privacy – Cookie Law Directive 2013) αλλά και απόλυτα εναρμονισμένη μέσω των σύγχρονων κρυπτογραφημένων συστημάτων της με τον

νέο Γενικό Κανονισμό GDPR( General Data Protection Regulation – 25/5/2018) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.(δείτε εδώ αναλυτική πολιτική)

 

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΠΛΗΡΩΣΩ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ;

 

Ναι

Επιπλέον επιβάρυνση υπάρχει για Πληρωμή με Αντικαταβολή που δεν ξεπερνά 2.00 €

για παραγγελίες έως 70€ και είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 70€.

 

Tο κόστος των μεταφορικών για Ελλάδα και για παραγγελίες έως 49EYRO είναι 3.00€

και Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50 euro.

 

Για αποστολή στη Κύπρο

το κόστος είναι 14.9€

αποστολή με Ταχυμεταφορά και παράδοση σε 5-6 εργάσιμες ημέρες.

Οι τρόποι πληρωμής είναι μόνο με PAYPAL και πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα

 

ΠΩΣ ΧΕΙΡΙΖΕΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΣΤΟΙΧΕΙΑ;

Τα στοιχεία σας κρατούνται στην επιχείρησή μας εμπιστευτικά για λογιστικούς και φοροτεχνικούς λόγους.

Δεν χρησιμοποιούμε για οποιαδήποτε άλλη ενέργεια προσωπικά στοιχεία των πελατών μας.

 

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΛΕΓΧΩ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ;

πατήστε “Αναζήτηση παραγγελίας”.

Αναγράψτε το αναγνωριστικό της παραγγελίας σας για να ελέγξετε σε τι κατάσταση βρίσκεται

.

Μόλις παραδοθεί η παραγγελία στην μεταφορική, θα αποσταλεί e-mail ή sms στο κινητό με τον αριθμό φορτωτικής

(tracking number) καθώς και η επωνυμία της μεταφορικής εταιρείας.

Χρησιμοποιώντας αυτό τον αριθμό, μπορείτε ανά πάσα στιγμή

ν’ αναζητήσετε την αποστολή σας και να μάθετε την τοποθεσία που δέματός σας τη συγκεκριμένη στιγμή.

 

ΠΟΤΕ ΘΑ ΣΤΕΙΛΕΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ; ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΑΠΟ ΕΧΘΕΣ ΤΟ ΒΡΑΔΥ!

Όπως κι εσείς, έτσι κι εμείς δουλεύουμε πρωινές ώρες από Δευτέρα έως Σάββατο. Παραγγελίες που γίνονται το βράδυ μιας ημέρας εκτελούνται την επόμενη.

Παραγγελίες που γίνονται το σαββατοκύριακο εκτελούνται τη Δευτέρα.

 

ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΒΛΕΠΩ ΣΤΟ SITE ΣΑΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ;

Ναι, ότι προϊόν βλέπετε στο site μας είναι άμεσα διαθέσιμο, εκτός από σπάνιες περιπτώσεις που πρόκειται για τελευταίο κομμάτι και κάποιος σας πρόλαβε
λίγα λεπτά πριν προλάβουμε να ενημερώσουμε την διαθεσιμότητα.

 

ΠΟΣΟ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΟ ΔΕΜΑ ΜΟΥ;

 

Αν ζείτε σε αστικό κέντρο στην ηπειρωτική Ελλάδα, το δέμα σας θα το λάβετε σε μία με δυο ημέρες από την στιγμή που θα φύγει από την αποθήκη μας. Για νησιώτικη Ελλάδα ή δυσπρόσιτες περιοχές, θα χρειαστεί να περιμένετε μία ακόμα ημέρα ή δύο το μέγιστο.

 

 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΛΛΑΓΕΣ

Ενημερώνετε το Εμπορικό Τμήμα ότι θέλετε να προχωρήσετε σε αλλαγή και δηλώνετε τα επιστρεφόμενα και τα επιθυμητά προϊόντα.

Απλά, Καλείτε τον Courier να έρθει να παραλάβει από τον χώρο σας το προς επιστροφή δέμα.

Και στέλνετε τα προϊόντα που αλλάζετε. Tα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη

Η διεύθυνσή μας είναι: ΧΑΡΙΣΗ ΑΝΝΑ ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ 18 ΛΑΓΚΑΔΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΚ 57200
Παρακαλούμε εσωκλείστε ένα σημείωμα τον λόγο για τον οποίο γίνεται η επιστροφή

Μπορείτε, επίσης να μας ενημερώσετε για την επιστροφή/αντικατάσταση ενός προϊόντος στο 2394 113062 ώστε να εξυπηρετηθείτε άμεσα και εύκολα.
Το SECRET SENSES προχωρά σε άμεση αποστολή των επιθυμητών προϊόντων την ώρα που θα παραλάβει από τον courier τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Αναμενόμενος Χρόνος Αλλαγής 48-72 ώρες !!! Συμβολικό Κόστος Επιβάρυνσης: 3.50€ .

Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής ενός προϊόντος με υπαιτιότητα της εταιρίας δεν χρεώνεστε τα έξοδα της νέας αποστολής.

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το προϊόν που αγοράσατε, σας δίνει την δυνατότητα να το επιστρέψετε.
Για το ποσόν της επιστροφής θα εκδοθεί πιστωτικό σημείωμα για μία μελλοντική αγορά.
Γίνονται δεκτά όλα τα προιόντα  που είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία.
Τα εσώρουχα , τα μαγιό, τα καλτσόν και τα κολάν ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ για λόγους υγιεινής.
Σημειώστε ότι δεν επιστρέφεται το ποσό της αποστολής παρά μόνο η αξία της αγοράς.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση

Απλά τηλεφωνήστε στο 2394 113062 .

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

 

  • Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Secretsenses.gr για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή αίτημα με :
    1) email στο 
    info@secretsenses.gr
    2) 
    Με τη online φόρμα επικοινωνίας πατώντας εδώ
    3) ή τέλος καλέστε μας από κινητό στο +30— και ζητήστε να σας καλέσουμε εμείς πίσω ή στο 2394 113062 από σταθερό
  • Διεύθυνση Επικοινωνίας/Επιστροφών: ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥ 18 ΛΑΓΚΑΔΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΤΚ 57200

 

 

Περισσότερα μπορείτε να δείτε στις Συχνές Ερωτήσεις των πελατών μας.

Περισσότερα σχετικά με την Πολίτικη Απορρήτου